Política de privacidad de datos
La empresa Beo Group International sro con domicilio social en Praga, Chequia, ID: 08595194, inscrita en el registro mercantil del Tribunal Municipal de Praga con el número 321652 C (en adelante, "nosotros"), el operador del tienda en línea www.dragicka.com, declara que todos los datos personales (después de esto solo "datos") se consideran estrictamente confidenciales y se tratan siguiendo las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales.
La seguridad de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Por lo tanto, prestamos la debida atención a los datos personales y su protección. En esta Política de privacidad (la "Política"), encontrará información sobre qué información personal recopilamos de usted, con qué propósito legal la procesamos, para qué fines la usamos, cuánto tiempo la almacenamos, a quién podemos pasar en. En la Política, también le informamos sobre sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales.
¿Qué datos personales tratamos?
Si utiliza los servicios de nuestra tienda electrónica, procesamos varios tipos de datos sobre usted.
Si tú compras
La información más común que nos proporciona es información obtenida a través de pedidos de productos u otros servicios en nuestro sitio web. Estos son principalmente datos que son necesarios para la conclusión y ejecución del contrato de compra.
Esta información es necesaria para procesar su pedido y se puede dividir en:
- Datos de identificación, que son nombre y apellido;
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, datos bancarios y datos de pago.
- Datos generados en función de la duración del contrato, en concreto los productos adquiridos, el volumen de servicios prestados y el segmento de clientes.
si te registras
Si desea aprovechar una cuenta de cliente, primero debe registrarse en nuestro sitio web. La cuenta de cliente está protegida por una contraseña de su elección, a la que no tenemos acceso, y en caso de pérdida de la misma, no podremos enviársela cuando lo solicite ni generar una nueva contraseña.
Dentro de su cuenta, tiene acceso ilimitado a sus datos personales, así como a su posible modificación. Puede ver el historial de sus pedidos completados, productos comprados y pedidos incompletos en la cuenta. A través de una cuenta de cliente, también tiene la opción de guardar los datos de su tarjeta de crédito, la dirección de entrega o los detalles del perfil.
Si no desea abrir una cuenta de cliente para realizar una compra, también puede comprar en nuestra tienda electrónica sin registrarse.
Si eres receptor de comunicaciones comerciales
Puede recibir comunicaciones comerciales nuestras sobre productos similares a los que nos compró. Siempre puede darse de baja de estos mensajes a través del enlace para darse de baja en el pie de página de cada correo electrónico que contenga estos mensajes. Si tiene una cuenta de cliente, también puede darse de baja de su cuenta. Darse de baja de un mensaje comercial es gratis.
Si es suscriptor de estas comunicaciones, tratamos los siguientes datos:
- Datos de identificación, en particular, su nombre;
- Datos de contacto, gracias a los cuales podemos comunicarnos con usted, en concreto la dirección de correo electrónico;
- Los datos demográficos se derivan de su configuración y comportamiento en la web, incluido el género y el idioma preferido, por ejemplo.
Si visitas nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información diversa sobre usted durante sus visitas, como su dirección IP, la configuración del navegador y el idioma preferido, el sitio web visitado, incluida la hora de la visita. También monitoreamos su movimiento en el sitio web o en qué enlaces hace clic para ajustar el contenido que se muestra tanto como sea posible y ofrecerle los productos y el contenido que aprecia.
Cuando visita nuestro sitio web, almacenamos y, posteriormente, leemos cookies en el navegador de Internet y el dispositivo que utiliza, que abordamos en un capítulo separado de esta Política.
Sin embargo, además de las cookies, también tratamos datos sobre su comportamiento en el sitio web, su dirección IP, datos proporcionados por su navegador, en concreto, la resolución, el sistema operativo de su dispositivo, incluida su versión y configuración de idioma.
También podemos conectarlo a las redes sociales, incluido el inicio de sesión automático en su cuenta en esa red social. Para esta conexión, utilizamos los llamados complementos sociales en nuestro sitio web, específicamente en relación con las publicaciones del blog, específicamente los botones para compartir, gracias a los cuales puede compartir el contenido relevante en su perfil. Una vez vinculado, puede ver ofertas personalizadas y anuncios dirigidos a nuestros sitios web en las redes sociales y otros sitios web.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que creemos que son prácticos y podrían tener información útil. Por lo tanto, nos gustaría informarle que este sitio puede ser propiedad y estar operado por otras empresas y organizaciones que procesan datos siguiendo su Política de seguridad y privacidad. Nuestra empresa no tiene control sobre este procesamiento y no es responsable de ninguna información, material, productos o servicios contenidos o accesibles a través de este sitio web.
Si contactas con nosotros a través de formulario, e-mail o redes sociales
Si decide ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de un formulario o contacto por correo electrónico, procesamos principalmente registros de comunicación por correo electrónico.
Si participa en un concurso de clientes
A través de nuestras páginas o perfiles en redes sociales seleccionadas, organizamos concursos atractivos para ti, en los que puedes participar y cuyas bases completas puedes consultar aquí. El anuncio puede ser público, lo que significa que podemos publicar datos seleccionados del ganador en nuestro sitio web o perfil en las redes sociales indicadas. Cualquier actividad o comunicación con nosotros a través de las redes sociales y el tratamiento de sus datos personales se rige por los Principios de Tratamiento de Datos Personales de la empresa operadora de la red social.
Si participa en el concurso, procesamos los siguientes datos personales
- Datos de identificación, que es nombre y apellido;
- Datos de contacto, en concreto tu perfil en la red social o dirección de correo electrónico, en caso de ganar para enviar un premio – también es dirección, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono.
Si participa en pruebas de usuario u otros eventos organizados
Si participa en el programa de pruebas de clientes que ofrecemos, podemos procesar la siguiente información:
- Datos de identificación, que es nombre y apellido;
- Datos de contacto, es decir, su dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- Grabación de la cámara, es decir, capturando su imagen.
También organizamos varios eventos para usted, dentro de los cuales podemos procesar los siguientes datos:
Si proporciona información sobre su estado de salud durante la comunicación con nuestro servicio de atención al cliente, esta información se almacena exclusivamente en el registro del correo electrónico o medio de comunicación. Sin embargo, no existe un procesamiento sistemático.
Si nos contacta con respecto a su solicitud a través de nuestro sitio web o perfil en redes sociales seleccionadas, el procesamiento de sus datos personales se rige exclusivamente por los Principios de procesamiento de datos personales de la empresa que opera la red social dada (Datos de identificación, que son nombre y apellidos, o DNI y CIF; Datos de contacto, en concreto su dirección de correo electrónico y número de teléfono).
Para cada evento, le informaremos sobre los datos personales específicos procesados.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
Compra de bienes y servicios
La mayoría de las veces procesamos sus datos personales para cumplir con el contrato de compra para procesar con éxito su pedido enviado a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o línea de cliente y entregarle los productos. La dirección de correo electrónico y el número de teléfono se utilizan para enviar una confirmación de pedido, entrega de confirmación de recibo de pago, emisión de factura electrónica, y para mantenerlo informado sobre el estado de su pedido y cualquier otra comunicación individual relacionada con el mismo.
Cuenta de cliente
Si es un cliente registrado, tratamos sus datos personales para cumplir con el contrato, es decir, mantener su cuenta de cliente, dentro de la cual le ofrecemos una serie de ventajas.
ofertas de marketing
Le enviamos comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que nos compró. Siempre puede darse de baja de estos mensajes a través del enlace para darse de baja en el pie de página de cada correo electrónico que contenga estos mensajes. También puede recibir notificaciones automáticas que contengan mensajes comerciales en Facebook o a través de Messenger. Este procesamiento se rige por los Principios de procesamiento de datos personales de la red social dada. Si se da de baja de las comunicaciones comerciales, ya no utilizaremos sus contactos electrónicos para este fin. Darse de baja de un mensaje comercial es gratis.
Personalización y creación de contenido, asegurando un mejor tráfico del sitio web
Queremos personalizar el contenido y recomendar los productos que le interesan. Por este motivo, utilizamos la información personal que recopilamos para personalizar el contenido y las ofertas de nuestro sitio web. Las ofertas de marketing que ve pueden seleccionarse en función de la información adicional que hemos recibido sobre usted a lo largo del tiempo en función de la información de contacto y demográfica, los favoritos y otra información relacionada con el uso de nuestro sitio web. Sin embargo, no realizamos un procesamiento completamente automatizado que tenga efectos legales sobre usted.
Procesamos información sobre su comportamiento en nuestro sitio web, lo que nos permite obtener información en base a la cual podemos mejorar constantemente nuestro sitio web para que sea lo más fácil de usar posible. También podemos procesar sus datos personales para producir diversas estadísticas, como el seguimiento del tráfico o la medición de la eficacia de la publicidad y la prueba de nuevas funcionalidades de nuestro sitio web o aplicación móvil. La información sobre su comportamiento en el sitio web es importante, entre otras cosas, para la prevención de ataques a nuestro sitio web.
Atención al cliente y comunicación
Nos esforzamos constantemente para mejorar los servicios prestados por nuestro servicio de atención al cliente. Para responder a sus solicitudes lo más rápido posible, necesitamos sus datos personales para procesar con éxito sus solicitudes o eliminar posibles problemas en el cumplimiento del contrato de compra.
También utilizamos los datos personales recopilados para la comunicación con usted y su adaptación individual. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, aplicación móvil u otras formas para recordarle que tiene artículos en su carrito de compras o para ayudarlo a completar su pedido. Asimismo, para informarle del estado actual de su solicitud, pedido o reclamación, o para obtener información adicional de usted. También podemos notificarle que debe tomar las medidas necesarias para mantener activa su cuenta de cliente.
Evaluación de la satisfacción en los portales de evaluación
En relación con la compra, también puede recibir una solicitud para su evaluación a través del portal de evaluación seleccionado. En este caso, la finalidad del tratamiento es determinar la satisfacción.
Concursos de consumidores
Si decide participar en un concurso organizado por nosotros, procesaremos sus datos personales para llevar a cabo el concurso en caso de un anuncio público y nos pondremos en contacto con usted.
Pruebas de usuario y organización de eventos.
Si participa en el programa de prueba de usuario que ofrecemos, procesamos sus datos personales para probar la funcionalidad nueva o existente de nuestros sistemas.
Si participa en el evento del que somos organizadores, procesamos sus datos personales para planificar, asegurar y evaluar los eventos.
Mejorando los servicios
Utilizamos su información personal para mejorar continuamente nuestros servicios y sistemas, incluidas nuevas funcionalidades. También procesamos datos personales para tomar decisiones informadas utilizando análisis integrales e inteligencia comercial, en función de nuestro interés legítimo, que se deriva de la libertad de negocios y la necesidad de mejorar los servicios prestados para tener éxito en la competencia. Sin embargo, para garantizar una protección suficiente de sus derechos e intereses, utilizamos datos personales para este propósito, que es lo más anónimo posible.
Protección, seguridad y resolución de disputas
También podemos procesar sus datos personales para garantizar la protección y seguridad de nuestros clientes y sistemas, hacer cumplir nuestros derechos y reclamos legales, detectar y prevenir el fraude, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. También podemos procesar datos personales para cualquier control realizado por las autoridades públicas.
¿Sobre qué base legal procesamos los datos personales?
Procesamos datos personales en diferente medida y para diferentes propósitos, como se detalla en los Artículos 1 y 2 anteriores, ya sea:
a) Sin su consentimiento basado en la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestros intereses legítimos;
b) Con su consentimiento.
Los tipos de procesamiento que podemos realizar sin su consentimiento según el propósito previsto del procesamiento y la posición en la que actúa con respecto a nosotros, ya sea que sea solo un visitante de nuestro sitio web, ya sea que nos compre o se registre. Sin embargo, sus datos personales también pueden procesarse si usted es el destinatario de los bienes o servicios solicitados, si se comunica con nosotros o si visita nuestra tienda.
Cumplimiento del contrato de compra
Si nos compra o nos envía un pedido, se crea una propuesta de contrato de compra, que se concluye con la aceptación de la propuesta por nuestra parte en forma de envío de los productos solicitados. Sin embargo, para cumplir con éxito este acuerdo de compra o cualquier otro acuerdo sobre bienes o servicios, necesitamos una gran parte de sus datos personales ingresados a través del formulario de pedido.
Si se registra con nosotros, procesamos sus datos para que podamos mantener su cuenta de cliente. El contrato en el que se basa nuestro procesamiento se crea al crear su cuenta de cliente. En caso de cancelación de la cuenta, dejaremos de procesar los datos personales para este fin.
Cumplimiento de obligaciones legales
También debemos cumplir con ciertas obligaciones establecidas en la legislación aplicable. Si procesamos sus datos personales para cumplir con estas obligaciones, no necesitamos obtener su consentimiento para dicho procesamiento. Sobre esta base legal, tratamos específicamente sus datos de identificación y contacto, únicamente los datos de sus pedidos.
Convenio
Para enviar mensajes comerciales por correo electrónico, podemos procesar sus datos personales con su consentimiento. En base a su consentimiento, los procesaremos incluso si no los estamos procesando en función de un interés legítimo o debido a la ejecución del contrato. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y darse de baja de las comunicaciones comerciales.
Interés legítimo
También tratamos sus datos personales en base a un interés legítimo para mejorar y adaptar los servicios prestados, averiguar si el pedido se ha tramitado satisfactoriamente y promocionar los productos y servicios ofrecidos de forma más eficaz.
Con base en un interés legítimo en el marketing directo, también podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que nos ha comprado. Sin embargo, esto solo está sujeto a condiciones a menos que se oponga a dicho procesamiento. Sin embargo, si es un cliente registrado, le enviamos un mensaje comercial para su cobro basado en el contrato de desempeño.
Nuestro interés legítimo es también la protección de reclamos legales, registros internos y el control de la correcta prestación de nuestros servicios. En este caso, procesamos todas las categorías de datos personales enumerados en el artículo 1.
Nuestro interés legítimo también radica en enviar una solicitud para evaluar la compra realizada a través de un portal de evaluación seleccionado o evaluar concursos de consumidores organizados por nosotros.
El procesamiento de sus datos personales en base a un interés legítimo también tiene lugar en el caso de una visita a nuestras tiendas, monitoreada por un sistema de cámaras para proteger la propiedad. Puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento.
¿A quién transmitimos los datos personales?
En la mayoría de los casos, procesamos sus datos personales para nuestros propios fines como controlador, lo que significa que determinamos los propósitos mencionados anteriormente para recopilar sus datos personales, la determinación de los medios de procesamiento y su correcta ejecución.
Transmitimos sus datos personales a nuestros socios solo si es necesario dentro de la ejecución del contrato de compra, por ejemplo, para garantizar el pago o el transporte; futuros contratos basados en el interés legítimo o si ha dado su consentimiento previo a la transferencia.
También transmitimos sus datos personales a nuestros procesadores, quienes, por supuesto, cumplen con las condiciones legales de protección de datos personales. Estos procesadores procesan datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones, y sus derechos no se ven afectados por este procesamiento de ninguna manera. También podemos transmitir sus datos personales a redes sociales u operadores de herramientas de marketing para mostrar publicidad dirigida en otros sitios web con su consentimiento.
Categorías de destinatarios
Podemos transmitir sus datos personales a las siguientes entidades:
- Empresas y procesadores de Beo Group International basados en el cumplimiento del contrato de compra u otro acuerdo para la realización de procesos y procedimientos internos;
- Empresas de servicios de pago para procesar pagos basados en su pedido, es decir, cumplir el contrato de compra;
- Empresas de transporte para entregar los productos o servicios que haya solicitado y resolver reclamaciones, incluido el desistimiento del contrato de compra;
- Proveedores de bienes o centros de servicios en relación con reclamos por bienes o servicios solicitados por usted;
- Socios que distribuyen comunicaciones comerciales que están sujetos a un deber de confidencialidad y no pueden utilizar su información personal para ningún otro propósito;
- Operadores de herramientas de marketing; que nos ayudan a personalizar ofertas y contenidos;
- Redes sociales si se comunica con nosotros o comparte contenido con nosotros a través de complementos sociales;
- Proveedores de herramientas para la comunicación de atención al cliente con usted o call centers externos;
- Socios que realizan encuestas de satisfacción del cliente;
- Proveedores de tecnología y proveedores de servicios en la nube;
- Representantes legales o financieros, juzgados para tramitar documentos fiscales, cobro de deudas u otras razones derivadas del cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Autoridades públicas en caso de hacer valer nuestros derechos (ej. policía).
Si terceros utilizan sus datos personales en el curso de sus propios intereses legítimos, no somos responsables de dicho procesamiento. Dicho posible tratamiento se rige exclusivamente por los Principios de Tratamiento de Datos Personales de las respectivas empresas y personas.
Transferencia de datos fuera de la UE
Al transferir sus datos personales a nuestros procesadores, en algunos casos, también podemos transferir datos personales a terceros países que no forman parte de la Unión Europea y que no garantizan un nivel adecuado de protección de datos personales. Sin embargo, dicha transferencia solo la realizaremos nosotros si nuestro procesador se compromete a cumplir con las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea.
¿Durante cuánto tiempo procesamos los datos personales y cómo se protegen?
Procesamos sus datos personales principalmente durante la duración de nuestra relación contractual, es decir, el contrato de compra. Estamos obligados a procesar los datos personales necesarios para cumplir con todas nuestras obligaciones, ya sean obligaciones que surjan únicamente del contrato celebrado entre nosotros o de disposiciones legales generalmente vinculantes durante el período especificado por las normas legales o posteriores. Por ejemplo, como administrador, estamos obligados a conservar información sobre usted durante al menos 10 años a partir de la fecha de emisión de los documentos contables emitidos por nosotros.
Como parte del cumplimiento de sus solicitudes y la prestación de un servicio al cliente de calidad, procesamos sus datos personales hasta la finalización de nuestra relación contractual, incluido un año desde el final del período de garantía de los bienes adquiridos debido a la resolución de posibles disputas. .
Si se comunica con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, almacenamos los datos personales de la comunicación durante un período de 2 años, incluidas las grabaciones de llamadas que son monitoreadas.
Si nos das tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, este consentimiento tiene una vigencia de 4 años o hasta que sea revocado. Si crea contenido dentro de nuestras publicaciones de blog, el consentimiento otorgado al enviar su comentario a dicha publicación es válido por 2 años o hasta que se retire.
Supongamos que decide participar en una prueba de usuario u otro evento organizado por nosotros y nos da su consentimiento. En ese caso, tratamos sus datos personales durante un año o hasta que sea revocado, incluyendo cualquier cámara u otras grabaciones audiovisuales.
Si participa en un concurso organizado por nosotros, procesamos sus datos personales durante un año. Si visita nuestra tienda u otros locales y sus alrededores de nuestra empresa, procesamos las grabaciones de la cámara durante 90 días a partir de la fecha de realización de esta grabación.
En otros casos, el tiempo de procesamiento de sus datos personales resulta del propósito del procesamiento o está determinado por las normas legales vinculantes en el campo de la protección de datos personales. Sus datos personales se eliminan automáticamente después de los plazos de procesamiento establecidos.
Seguridad
Los datos personales que hemos recopilado sobre usted y que procesamos se nos transmiten de forma encriptada, utilizando el sistema de encriptación SSL (capa de conexión segura) para esta transmisión. Este sistema garantiza que sus datos personales estén seguros cuando su navegador se comunica con nuestro servidor. Protegemos nuestro sitio web y otros sistemas con los que trabajamos con medidas técnicas y organizativas apropiadas contra la pérdida y destrucción de sus datos personales, así como contra el acceso de personas no autorizadas a sus datos personales, su modificación o difusión.
Estamos mejorando continuamente esta seguridad, mientras que también exigimos a nuestros procesadores que demuestren el cumplimiento de los sistemas que utilizan con el RGPD.
Si se registra, el acceso a su cuenta de cliente solo es posible después de ingresar la contraseña que ha elegido. No tenemos acceso a su contraseña porque la almacenamos de forma cifrada que no se puede descifrar, ni siquiera para nosotros.
Entre otras cosas, nos gustaría pedirle que sea esencial que no revele sus datos de inicio de sesión a terceros. Le recomendamos que cierre la sesión cuando haya terminado con su cuenta de cliente, especialmente si comparte el dispositivo con otros usuarios. No nos hacemos responsables del uso indebido de su contraseña, a menos que provoquemos esta situación directamente.
Cómo usamos las cookies?
También utilizamos cookies para que nuestro sitio web pueda funcionar correctamente para que nuestra oferta sea relevante, atractiva y fácil de usar para usted. Para utilizar cookies, necesitamos su apoyo desde el navegador de Internet que utiliza. Nuestro sitio web funciona sin cookies, pero en una medida mínima, no puede utilizar algunas funciones esenciales.
Las cookies son una herramienta estándar para almacenar información sobre el uso de sitios web.
Las cookies son pequeños archivos de texto creados automáticamente cuando visita cada sitio web y se almacenan en el navegador que utiliza en su computadora, teléfono inteligente u otros dispositivos. Gracias a algunas cookies, podemos vincular sus actividades en nuestro sitio web hasta que cierre el navegador. Estas cookies se eliminan automáticamente cuando se cierra la ventana del navegador.
Sin embargo, otras cookies permanecen en su navegador o dispositivo durante un período de tiempo determinado y se reactivan cada vez que visita nuestro sitio web. Además de las cookies, también utilizamos los llamados píxeles de seguimiento, que son pequeñas imágenes invisibles para el usuario medio y funcionan según un principio similar al de las cookies. El tiempo durante el cual se dejan las cookies en su navegador o dispositivo depende de la configuración de las propias cookies y también de su navegador. Almacenamos los datos obtenidos de las cookies durante un máximo de 1 año.
¿Qué cookies utilizamos?
Las cookies que utilizamos en nuestro sitio web se pueden dividir en dos tipos básicos:
- Las llamadas "cookies de sesión" a corto plazo, que se eliminan inmediatamente después de finalizar una visita a nuestro sitio web;
- A largo plazo, las llamadas "cookies permanentes", que permanecen en su navegador o dispositivo durante un cierto período de tiempo o hasta que las elimine manualmente.
Las cookies también se pueden dividir según su funcionalidad en:
- Esenciales, que son cookies técnicas y funcionales que son importantes para la funcionalidad básica del sitio web. Sin estas cookies, no podría agregar productos al carrito, enviar un pedido o iniciar sesión en su cuenta de cliente.
- Análisis que nos ayudan a aumentar la comodidad del usuario de nuestro sitio web al comprender cómo lo usan los usuarios. También nos permiten analizar el desempeño de diferentes canales de venta.
- Remarketing, que utilizamos para personalizar el contenido de los anuncios y su orientación adecuada.
En la práctica, utilizamos las cookies anteriores, por ejemplo, para:
- El correcto funcionamiento de la cesta de la compra para que pueda completar su pedido de la forma más fácil y rápida posible.
- Para recordar sus datos de inicio de sesión para que no tenga que introducirlos repetidamente.
- Hacer la mejor adaptación posible de nuestro sitio web a sus requerimientos, gracias a la monitorización del tráfico, su movimiento a través del sitio web y las funciones que utiliza.
- Averigüe qué anuncios está viendo para que no le mostremos anuncios de productos que no le interesan en el futuro.
Algunas cookies, incluido su contenido, pueden recopilar información que posteriormente puede ser utilizada por terceros y que, por ejemplo, respalda directamente nuestras actividades publicitarias (las llamadas "cookies de terceros"). Por ejemplo, una agencia de publicidad puede mostrar información sobre los productos comprados en nuestro sitio web para mostrar y personalizar banners publicitarios en los sitios web que usted muestra. Sin embargo, estas cookies se anonimizan para terceros y no se le puede identificar de acuerdo con estos datos.
¿Cómo puedes restringir las cookies?
La configuración del uso de cookies es parte del navegador de Internet que utiliza, mientras que la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada. Las cookies pueden ser rechazadas por completo por su navegador o solo limitadas a los tipos que seleccione. Sin embargo, esto también limitará el funcionamiento de nuestro sitio web y no podrá utilizar todas las funciones que ofrecemos, incluido el inicio de sesión en su cuenta de cliente.
Alternativamente, también puede usar el modo de navegador anónimo, que no evita por completo el uso de cookies, pero las anonimiza mejor y no almacena el historial de los sitios web visitados.
Puede encontrar información sobre la configuración de preferencias para las cookies en los sitios web oficiales de los navegadores que utiliza o en otra documentación de los navegadores de Internet. También puede encontrar una herramienta eficaz para administrar las cookies eneste sitio.
¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Así como tenemos nuestros derechos y obligaciones en el procesamiento de sus datos personales, también tiene ciertos derechos que puede ejercer. Estos derechos incluyen:
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar información gratuita sobre el procesamiento de sus datos personales: qué datos sobre usted procesamos, con qué propósito y durante cuánto tiempo, dónde recopilamos sus datos y a quién se los transmitimos. Como parte del derecho de acceso, también puede solicitarnos que le enviemos un formato estructurado y legible por máquina de los datos procesados. Estaremos encantados de generar una copia para usted después de verificar adecuadamente su identidad; simplemente envíe su solicitud a la dirección de correo electrónicohola@dragicka.com.
derecho de corrección
Si encuentra que los datos personales procesados son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a solicitar su corrección. Estaremos encantados de corregir o complementar sus datos sin demoras indebidas. Simplemente envíe su solicitud a la dirección de correo electrónicohola@dragicka.com.
Derecho de supresión
En algunos casos, puede ejercer el derecho a eliminar los datos personales que procesamos sobre usted. Eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales sin demora indebida. Sin embargo, esto no se aplica a los datos personales que necesitamos para cumplir con nuestras obligaciones legales y cuyo almacenamiento es obligatorio por ley (por ejemplo, procesar un pedido ya realizado) o para proteger nuestros intereses legítimos. Los datos personales también se destruirán si estos datos ya no son necesarios para el propósito previsto o si el almacenamiento de sus datos personales es inadmisible por otros motivos estipulados por la ley. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales a través de la dirección de correo electrónicohola@dragicka.com.
Derecho a restringir el procesamiento
En algunos casos, también puede ejercer el derecho a restringir el procesamiento de los datos personales que procesamos sobre usted. Puede solicitar que los datos personales que marque no sean objeto de un procesamiento posterior durante un período de tiempo limitado. Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónicohola@dragicka.com.
El derecho a presentar una denuncia
El ejercicio de los derechos y procedimientos establecidos anteriormente no restringe en modo alguno su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Puede ejercer este derecho en particular si cree que estamos procesando sus datos personales sin autorización o en violación de las normas legales vinculantes en general.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política y el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento enhola@dragicka.com. Su solicitud se procesará sin demoras indebidas, pero no más tarde de 30 días. En casos excepcionales, especialmente dada la complejidad de su solicitud, podremos ampliar este plazo dos meses más. No obstante, le informaremos de dicha posible prórroga y su justificación.
Esta Política de privacidad de datos es válida y efectiva desde el 4 de abril de 2022.